About the role
Objetivo del Puesto:
Identificar, contactar y calificar clientes potenciales del segmento PYME mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes por WhatsApp. Su principal responsabilidad es generar interés, nutrir prospectos y agendar reuniones calificadas para el equipo de ventas, contribuyendo directamente al crecimiento de la cartera comercial.
Responsabilidades Principales:
- Realizar llamadas outbound para identificar necesidades y generar interés. - Calificar prospectos según criterios definidos (perfil, necesidad, presupuesto, intención de compra). - Agendar reuniones o transferir prospectos calificados al equipo de ventas. - Mantener actualizada la información de leads en sistema - Ejecutar campañas de prospección multicanal (teléfono, correo, WhatsApp). - Dar seguimiento a prospectos en etapas tempranas del embudo de ventas. - Colaborar con el equipo comercial para mejorar la calidad de los leads generados.
Requisitos del Puesto:
- Estudiante universitario activo en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación o afines. - Experiencia mínima de 2 a 3 años en ventas outbound, telemarketing o generación de leads. - Dominio de herramientas de productividad como Microsoft Office y plataformas de CRM. - Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para generar rapport rápidamente. - Alta capacidad de organización, seguimiento y enfoque en resultados.
Conocimientos Técnicos y Específicos:
- Técnicas de prospección y calificación de leads. - Manejo de Excel - Conocimiento básico de indicadores de conversión y métricas de prospección. - Uso de herramientas de automatización de correos y seguimiento. - Dominio de WhatsApp Business como canal de contacto comercial.
Competencias y Habilidades Clave:
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas. - Escucha activa y empatía. - Comunicación persuasiva y clara. - Proactividad y autogestión. - Capacidad de análisis para calificar prospectos. - Trabajo colaborativo con equipos de ventas.
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