About the role
A Sport Zone é uma marca que integra o grupo ISRG, empresa que, por sua vez, conta também com as insígnias Sprinter, JD Sports e Size?.
Juntos, somos líderes no retalho desportivo multimarca e omnicanal na Península Ibérica. Entre Portugal e Espanha, contamos com mais de 500 lojas e 12 000 colaboradores que partilham a mesma paixão por continuar a melhorar todos os dias.
Desta forma, a Sport Zone proporciona-te uma evolução de carreira diversificada, tanto a nível de áreas profissionais como geográficas, já que apresenta uma rede de mais de 90 lojas em Portugal.
Se tens uma vida ativa e saudável e és apaixonado/a pela moda desportiva e pelo desporto, a Sport Zone é o teu local de trabalho ideal!
Como Responsável de Secção (full-time) para a loja Sport Zone Faro Forum, serás responsável pela gestão da equipa de loja, focando-te em aumentar as vendas e maximizar a rentabilidade da loja, proporcionando um serviço de excelência. Além disso, trabalharás para superar os KPIs da tua loja, cumprindo os procedimentos e políticas da empresa e representando a Sport Zone da forma mais profissional.
O teu dia a dia:
Customer Experience: • Oferecer um atendimento ao cliente de excelência. • Gerir e apresentar as melhores soluções para as questões e reclamações apresentadas pelos/as clientes. • Garantir que a equipa se apresenta de acordo com as políticas empresariais. • Realizar fichas de observação periódicas com a equipa, tanto na sala de vendas como na caixa, dando feedback posterior para continuar a melhorar e garantir as diretrizes e procedimentos de atendimento ao cliente definidos pela empresa.
Sales: • Garantir o alcance dos objetivos e superá-los. • Acompanhar o serviço oferecido pela equipa, maximizando as vendas da loja. • Garantir a utilização de todos os recursos e serviços em loja, disponibilizando ao cliente todo o produto disponível. • Utilizar os relatórios para a correta exposição das linhas de produtos mais vendidos.
Visual Merchandising: • Utilizar técnicas de visual merchandising para atrair, envolver e motivar os/as clientes a comprar na loja. • Ajudar na manutenção dos padrões (standards) empresariais na loja. • Manter o stock limpo e organizado em todo o momento.
Training & Development: • Promover o desenvolvimento pessoal e profissional da equipa. • Ajudar no onboarding e na formação dos novos membros da equipa. • Auxiliar no desenvolvimento dos atuais membros da equipa, assegurando que realizam todos os cursos relevantes.
Requisitos: • Experiência em função similar é valorizada. • Excelentes competências de gestão de tempo. • Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
O que oferecemos? • Integração num grupo multinacional. • Staff discount. • Desenvolvimento e progressão de carreira num ambiente internacional. • Remuneração fixa acrescida de componente variável de acordo com os objetivos de vendas.
No grupo ISRG promovemos um ambiente focado na cooperação e no respeito mútuo, com um forte compromisso com a diversidade e com a igualdade de oportunidades. Todas as pessoas serão valorizadas independentemente da sua identidade de género, orientação sexual, etnia, religião, idade ou grau de incapacidade.
Os nossos processos de seleção baseiam-se num modelo de avaliação de competências profissionais e valorizamos muito a paixão, a vontade de aprender e de crescer num contexto internacional.
O grupo:
Em 1997, inauguramos a primeira loja Sport Zone em Portugal, com o grupo Sonae como promotor e seguindo uma estratégia de crescimento, em 2008, iniciámos o processo de internacionalização, abrindo a nossa primeira loja em Madrid e, em 2014, a primeira loja franchisada em Ceuta. Em janeiro de 2018, a Sport Zone, juntamente com outras duas insígnias de retalho desportivo - JD e Sprinter - formou o Iberian Sports Retail Group (ISRG), o maior retalhista da Península Ibérica no setor desportivo, com uma rede de mais de 400 lojas, 5 lojas online e uma equipa de mais de 10500 colaboradores. Já em outubro de 2023, o grupo Iberian Sports Retail Group foi adquirido pelo grupo britânico JD Group. Atualmente, o grupo ISRG é composto pelas marcas Sprinter, Sport Zone e Deporvillage, operando em Portugal e Espanha.
Na Sport Zone, a nossa história é de paixão pelo desporto e compromisso com os nossos clientes. Com mais de 300 marcas, tanto de renome internacional como a Adidas, Nike, Puma, Reebok, Fila, Asics, quanto as nossas marcas próprias, como a Doone, Up, Silver, Ankor e Team Quest, posicionamo-nos competitivamente no mercado. Oferecemos um ambiente focado na cooperação e no respeito mútuo, com um forte compromisso pela diversidade e pela igualdade de oportunidades. Todas as pessoas serão consideradas independentemente da sua identidade de género, orientação sexual, etnia, religião, idade ou grau de incapacidade.
Os nossos processos de seleção baseiam-se no modelo de avaliação por competências profissionais e valorizamos muito a paixão, a vontade de aprender e de crescer num contexto internacional.
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