About the role
Aethos Monterosa
Nestled in the heart of the Aosta Valley beneath the Monte Rosa and Cervino glaciers, Aethos Monterosa is a five-star alpine retreat where refined hospitality meets adventure. The property features elegant accommodations, three food and beverage outlets, a wellness spa, and unique outdoor experiences designed to connect guests with the surrounding mountains.
At the core of Aethos' philosophy is hospitality with a strong human touch, which is also reflected in its food and beverage offerings focused on sustainability, seasonality, and mixology excellence.
As part of the international Aethos group, the hotel promotes a lifestyle centered on well-being, community, and a positive impact on the local area.
Responsabilità principali • Accogliere gli ospiti all'arrivo, offrendo assistenza con bagagli ed effetti personali • Accompagnare gli ospiti in camera, illustrando i servizi e le caratteristiche principali della struttura • Gestire il trasporto e la custodia dei bagagli durante check-in, check-out e su richiesta degli ospiti • Fornire informazioni su servizi dell'hotel, strutture locali e attività, offrendo consigli personalizzati • Assistere gli ospiti con piccole richieste e commissioni durante il soggiorno • Collaborare con la reception e gli altri reparti per garantire un servizio fluido e coordinato • Mantenere ordinati e curati gli spazi comuni e l'ingresso della struttura • Gestire con discrezione e prontezza eventuali richieste speciali degli ospiti • Garantire il rispetto degli standard Aethos Hotel in materia di servizio e sicurezza • Mantenere sempre un atteggiamento cordiale, disponibile e attento ai dettagli
Requisiti • La conoscenza fluente di italiano e inglese è indispensabile • Patente di guida in corso di validità • Un'esperienza di 1+ anni in ruoli simili è un plus • Deve possedere un'innata predisposizione all'accoglienza ed essere appassionato/a del settore hospitality in generale • Buona forma fisica per la gestione dei bagagli e degli spostamenti frequenti • Orario flessibile - possono essere necessari turni prolungati e copertura regolare di eventi serali • Capacità di gestire più richieste contemporaneamente mantenendo prontezza ed efficienza • Deve saper ascoltare, comprendere e chiarire con efficacia le eventuali richieste degli ospiti • Garantisce una presenza regolare nel rispetto degli standard Aethos Hotel, secondo la programmazione, che varierà in base alle esigenze della struttura • Rispetta gli standard e le normative Aethos Hotel, contribuendo a operazioni alberghiere sicure ed efficienti • Mantiene sempre un atteggiamento caloroso, cordiale e genuino
Cosa offriamo • Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante • Opportunità di formazione e crescita continua • Pasti gratuiti durante il turno presso la nostra mensa aziendale • Tariffe agevolate per dipendenti e Friends & Family
Text as published by Aethos. We don't edit postings; apply and ask questions on the employer's site.