About the role
Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions.
Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy.
Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias.
Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.
Olá, aqui é a Tamara da CI&T!
Sobre o projeto Evolução de uma plataforma de atendimento via WhatsApp com foco em pós-venda e autosserviço, utilizando IA Generativa para melhorar a experiência do cliente e reduzir acionamentos na central de atendimento.
Sua missão Desenvolver e evoluir soluções backend com IA Generativa utilizando Python, LangChain e LangGraph, construindo fluxos inteligentes capazes de interpretar contexto, recuperar informações e automatizar jornadas conversacionais. Seu objetivo é desenvolver o produto com LangChain.
Requisitos e Responsabilidades: • Desenvolvimento de soluções agênticas com IA Generativa utilizando LangChain e LangGraph. • Experiência com arquiteturas RAG e integração com modelos LLM. • Desenvolvimento backend com Python em arquiteturas distribuídas e integrações. • Experiência com APIs OpenAI, Anthropic ou Azure OpenAI. • Domínio em Spec-Driven Development (SDD). • Participação em definições técnicas entre áreas de negócio e engenharia. • Acompanhamento de métricas técnicas e indicadores de negócio. • Garantir implantação das demandas e rollout produtivo dentro do processo do cliente.
Conhecimentos • Python para desenvolvimento backend. • LangChain e LangGraph. • Arquiteturas RAG e agentes conversacionais. • Experiência com embeddings e vector databases. • Brokers e integrações com canais WhatsApp. • Padrões WCAG 2.1 AA.
Diferenciais • Observabilidade e monitoramento de aplicações. • Experiência com arquiteturas orientadas a eventos. • AWS Cloud e Azure. • Docker e Kubernetes. • Conhecimento em engenharia de prompts e orquestração de agentes. • Experiência com ferramentas AI-Coding como Cursor, Cline e Claude Code. • Conhecimento em Skills e MCPs.
#LI-TC4
Nossos benefícios:
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale alimentação e refeição;
- Auxílio-creche;
- Licença parental estendida;
- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Seguro de Vida;
- Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);
- Clube de descontos;
- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;
- Curso gestante e parentalidade responsável;
- Parceria com plataformas de cursos online;
- Plataforma para aprendizagem de idiomas;
- E muitos outros
Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras
Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.
Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.
Text as published by CI&T. We don't edit postings; apply and ask questions on the employer's site.