About the role
A Flash é um ecossistema inteligente de soluções para RH e financeiro que simplifica toda a gestão do dia a dia de trabalho em uma única plataforma, desde a admissão e o controle de ponto aos benefícios e despesas corporativas. Transformamos processos complexos em uma jornada encantadora, criando uma experiência de trabalho mais leve, humana e eficiente para todos.
Aqui dentro, chamamos isso de Efeito Flamingo: cada ideia, cada linha de código, cada atendimento reverbera muito além da Flash, impactando a rotina de empresas e milhões de pessoas. Trabalhar aqui é viver o poder de fazer voar com criatividade, propósito e impacto real.
Vem ser Flamingo! ✨
🦩 Por que trabalhar com a gente?
Na Flash, acreditamos que grandes transformações nascem de voos individuais, ganham força no coletivo e encontram direção nos valores que nos guiam como bando:
✨Criamos valor com o Cliente
✨Resolvemos problemas com Pragmatismo
✨Jogamos Juntos
✨Entregamos Resultados Consistentes
✨Aprendemos e Transformamos
🦩Nosso jeitinho de trabalhar: • Ser Flamingo na Flash é viver um ambiente de criatividade e tecnologia, com autonomia para criar, testar e transformar ideias em soluções reais que ajudam empresas e pessoas a voarem mais alto. • Aprendizado acelerado: cada desafio é uma chance de crescer e inovar. • Pertencimento de verdade: ninguém voa sozinho, sempre em formação. • Sentido de propósito: o que começa na Flash transforma o jeito que o mundo trabalha. • Deixe sua marca no mundo do trabalho e viva com a gente o poder de fazer voar.
✨ Nossos benefícios: • Cartão Flash (o tão amado rosinha! 🦩) com benefício flexível para alimentação, refeição, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar • Assistência médica • Assistência odontológica • Seguro de vida • Vale-transporte • Auxílio home office • Auxílio-creche • Licenças-maternidade e paternidade estendidas • TotalPass para cuidar do corpo e da mente • OnHappy para deixar as viagens ainda mais especiais • Convênio Pet com a Guapeco 🐶🐱 • C4life, com assistência jurídica, emocional, social e financeira, além de apoio para pets • +Família by Avus, com suporte e benefícios para diferentes momentos da vida • Convênio com o SESC • Participação nos Lucros e Resultados • Day off no seu aniversário 🎂
🌈Todas as nossas vagas são inclusivas • Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que times plurais constroem soluções mais fortes, humanas e inovadoras para Flash. Por isso, todas as nossas vagas são abertas a pessoas de qualquer gênero, raça, etnia, idade, orientação sexual, identidade de gênero, religião e pessoa com deficiência (PCD).
✨O que você irá fazer: • Trabalhar próximo a CX Operações apoiando em análises ad hoc e provendo insumos para viabilizar ganho de eficiência mantendo a qualidade e apoiando ajudando na melhoria de gestão; • Acompanhar e apurar indicadores de desempenho da área de Experiência do Cliente; • Conduzir e reportar resultados em fóruns de governança entre as áreas de negócios de diferentes B.Us e pós vendas; • Construir visualizações dos indicadores de desempenho em dashboards; • Desenvolver estudos com base em dores de négocio e identificar oportunidades de melhoria; • Apoiar a gerência sênior na tomada de decisões estratégicas por meio de análises exploratórias de dados, teste de hipóteses e apresentações executivas; • Identificar, sugerir e endereçar melhorias sistêmicas e em processos visando alavancar os indicadores de desempenho operacional; • Conectar com áreas parceiras como Produtos e Customer Services para geração de insights multidisciplinares a fim de melhorar a jornada dos clientes com os nossos produtos e serviços; • Acompanhar a afirmação e análise do Orçamento/Forecast, juntamente com a estrutura de Planejamento, referente à saúde financeira da área de pós-vendas.
🩷 O que buscamos: • Formação: preferencialmente Engenharia, Administração ou áreas exatas (não obrigatória); • Capacidade analítica e perfil curioso; • Conhecimento em linguagem SQL; • Conhecimento nas ferramentas Google Suite; • Conhecimento Pacote Office com fluência em Excel e PPT; • Experiência com Ferramentas de Business Intelligence (ex: Metabase, MS Power BI, Tableau);
📊O que esperamos: • Excelente relacionamento interpessoal para lidar com públicos diversos; • Confortável com rotinas e rituais de apresentação - principalmente para a posição de Analista Sênior; • Autonomia para voar ainda mais alto; • Disponibilidade para ir presencialmente ao menos 2x por semana em nosso escritório (São Paulo, SP)
🔝Diferenciais • Experiência com CRM (Hubspot); • Experiência com Metabase, Databricks, PostgreSQL; • Atuação com interface junto ao CX; • Experiência em start-up/scale-up;
Você vem voar com a gente? 💖
Inscreva-se agora em nossas vagas e ajude a levar o Efeito Flamingo para ainda mais empresas pelo Brasil! 🦩
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