About the role
Ми шукаємо фахівця/-чиню з супроводу корпоративних клієнтів, який/-а відповідатиме за якісний сервіс, розвиток довгострокових відносин із бізнес-клієнтами та підтримку високого рівня клієнтського досвіду. На цій ролі важливими будуть щоденна взаємодія з клієнтами, координація внутрішніх процесів та проактивне вирішення запитів і сервісних питань.
Що треба робити? • Супроводжувати корпоративних клієнтів та забезпечувати якісний сервіс на всіх етапах співпраці • Визначати потреби клієнтів та пропонувати рішення для розвитку послуг і сервісів • Підключати, модифікувати та супроводжувати мобільні, фіксовані та інші продукти компанії • Обробляти звернення клієнтів та координувати їх оперативне вирішення • Готувати договори, кейси та супровідні документи відповідно до процедур компанії • Підтримувати довгострокові відносини з бізнес-клієнтами та допомагати у вирішенні сервісних питань
Ви — наш метч, якщо... • Маєте вищу освіту • Маєте досвід роботи від 2 років у роботі з клієнтами у телекомунікаційних або сервісних компаніях • Впевнено орієнтуєтесь у послугах мобільного та фіксованого зв’язку • Маєте базові навички ведення переговорів з бізнес-клієнтами • Впевнено користуєтесь ПК та продуктами MS Office • Вмієте працювати в команді та швидко навчаєтесь
Буде круто, якщо... • Маєте досвід роботи у телекомунікаціях • Володієте англійською мовою на середньому рівні
Чому Київстар • Гнучкий графік роботи, гібридний формат • Квартальні бонуси за досягнення цілей • 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів • Страхування життя і здоров’я • Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін • Безбар’єрний простір для роботи та розвитку • Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин • Компенсація витрат на мобільний зв’язок
Чекаємо на ваше резюме, надсилайте скоріше!
Text as published by Kyivstar. We don't edit postings; apply and ask questions on the employer's site.