About the role
Sobre a Neon
Queremos ser, cada vez mais, um time excepcional - que constrói, apoia e reconhece equipes diversas que sobem a barra lá em cima!
Somos uma fintech fundada por um brasileiro que, insatisfeito com os bancos tradicionais, começou a construir um serviço que ajudasse a vida financeira das pessoas de forma simples e sem burocracia.
Nosso objetivo é simplificar o sistema bancário e trabalhamos com um grande propósito: criar caminhos por uma vida financeira melhor para todos os brasileiros.
Temos a tecnologia como aliada para inovar e desenvolver as melhores soluções para quem está no corre!
Responsabilidades • Prestar suporte técnico de nível I a colaboradores, resolvendo incidentes de hardware e software (presencial e remoto). • Apoiar o controle de inventário de ativos. • Registrar, acompanhar e resolver chamados via Jira Service Management, garantindo cumprimento dos SLAs estabelecidos. • Configurar, instalar e dar manutenção em estações de trabalho, notebooks, smartphones e periféricos, incluindo gestão de dispositivos corporativos via ferramenta de MDM. • Realizar suporte de primeiro nível a provisionamento de acesso, redefinição de senha e MFA, além de apoio em conectividade via solução de Zero Trust corporativa. • Dar suporte técnico/AV presencial em eventos internos (lives, transmissões).
O que esperamos de você • Conhecimento prático em Windows 10/11, macOS e pacote Microsoft 365. • Propor melhorias para processos, qual identifica oportunidades. • Conhecimento ou interesse em aprender ferramentas de ITSM para abertura e resolução de chamados. • Boa comunicação verbal e escrita. • Proatividade, senso de urgência e capacidade de trabalhar de forma colaborativa. • Perfil analítico, com interesse em identificar e propor automações para tarefas repetitivas do dia a dia.
Diferenciais • Experiência prévia (mesmo que informal, projeto pessoal ou estágio) com ferramentas de IdP/MDM (ex: Azure AD/Entra, Okta, Intune, Jamf, Google Workspace, JumpCloud) e/ou soluções de Zero Trust/SASE. • Familiaridade com AWS — certificação AWS Certified Cloud Practitioner é um diferencial (suporte à nuvem não faz parte do escopo da vaga). • Experiência em ambiente de eventos corporativos (suporte de AV). • Certificações técnicas (ex: CompTIA A+, ITIL Foundation).
Se vier fazer parte da Neon, se liga o que você vai encontrar aqui:
Aqui na Neon apoiamos e valorizamos nossos Neowers, não apenas com excelentes benefícios, mas também pensando em bem-estar e desenvolvimento!
Pensando no seu bem estar: • Assistência médica e odontológica • Vale Refeição/Vale Alimentação • Seguro de vida • Crédito para Kit Home Office • Gympass: rede de academias e aulas online • Auxílio creche ou babá • Licença parental estendida • Open English: pacotes de aulas com descontos exclusivos para todos os Neowners e seus dependentes • Desconto em MBAs e especializações na USP ESALQ; • Betterfly: plataforma de bem-estar • Alô cafuné: Programa de auxílio psicológico • Epharma: Descontos de até 50% em medicamentos • Allya: Rede de parcerias para descontos em farmácias, mercados e outros • Uso de coworkings: de acordo com política interna
Pensando na sua carreira: • Ciclo semestral de avaliação de performance e cultura • Rotina de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento individual • Decola: Programa de recrutamento interno • Onflow: Rede de conhecimento interno
Pensando no seu bolso, usando a conta Neon (é claro!): • Facilidade para crédito consignado • Cashback gratuito
LGPD na Neon
A Neon adota uma política para garantir controle e transparência no tratamento de dados de todas as pessoas, inclusive aquelas interessadas em fazer parte do nosso time. As informações de candidatos à vagas abertas na Neon durante o processo seletivo são tratadas rigorosamente de acordo com a LGPD.
CNPJ: Neon Pagamentos
Text as published by Neon Pagamentos. We don't edit postings; apply and ask questions on the employer's site.