About the role
Wer wir sind
Wir bringen unsere eigene Software ReqMan® Tag für Tag voran, diskutieren und gestalten UseCases. Wir unterstützen über 200 Kunden dabei, mit ReqMan® Ihre Prozesse produktiver zu gestalten.
Dein Aufgabenfeld
- Qualifizierung von Kundenanforderungen und Einbringen eigener Ideen - Gestalten und Prüfen von Funktionen im Gesamtsystemkontext - Betreuen und Beraten von Anwendern - bei Fragen, Problemen und neuen Anwendungsfällen - via Supportportal oder Remoteverbindung - bei Softwareeinführung und Produktivnutzung
- Durchführung von Produktschulungen für Kunden über Remoteverbindung in deutscher und englischer Sprache - Manuelle Softwaretests zur Sicherung der Softwarequalität und Prüfung der Vollständigkeit und Sinnhaftigkeit - Abstimmung mit dem Entwicklerteam
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium mit technischer Ausrichtung - gute IT-Kenntnisse - Fähigkeit zur Aufnahme und Umsetzung von Kundenanforderungen - Hohe Kommunikationsfähigkeit - Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu verstehen - Analytisches Denkvermögen - Bereitschaft mitzudenken, mitzugestalten und mitzuwirken - Strukturierte und methodische Arbeitsweise - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bei uns erwartet Dich
- ein hochmotiviertes und qualifiziertes Beratungsteam, das sich in hohem Maße mit den gesetzten Zielen und Werten von :em identifiziert - exklusive Kunden und fachliche Herausforderungen - weitreichende Möglichkeiten der persönlichen Weiterbildung - ein attraktives Gehaltsmodell - Arbeit in kleinen Teams - die Möglichkeit, die Arbeitsumgebung und Aufgabenbereiche aktiv mitzugestalten - ein Mentor (m/w/d), der Sie bei Ihrer Einarbeitung in ein spannendes Projektumfeld unterstützt - Sozial- und Zusatzleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumszuwendungen - Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u.a. Mobiles Arbeiten & Reisezeit-Kompensation) - Team- und Firmenevents
Deine Ansprechperson für weitere Fragen
Henrike Marks People & Culture Business Partner
Bewirb dich jetzt bei uns und lerne die :em-Kultur hautnah kennen. Wir freuen uns darauf, dir in einem persönlichen Gespräch mehr von unserem Unternehmen zu präsentieren.
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