About the role
Funciones
- Interlocución con cliente en cuestiones operativas. - Formación, supervisión y gestión del equipo. - Asegurar el cumplimiento y control de los SLA´s. - Realización de reportes periódicos. - Análisis de procesos. - Analizar las incidencias que requieran mayor control. - Corrección de desviaciones en caso de incumplimiento de los objetivos establecidos. - Ejecución de los procedimientos establecidos para la consecución del nivel de Excelencia. - Velar por el cumplimiento de los diferentes sistemas de gestión implantados en la organización, incluyendo su política y el conjunto de requisitos que lo conforman
Condiciones
- Contrato temporal: sustitución IT baja larga duración. - Jornada completa: lunes a viernes de 09:00h a 18:00h (1h de comida) - Modalidad híbrida: 3 días a la semana en oficina y 2 en remoto (en las oficinas de Cornellà) - Salario: 20.000 - 22.000€ brutos/anuales. - Tarjeta Cobee para una retribución flexible, que te permitirá disfrutar de beneficios fiscales y económicos adicionales.
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