About the role
Funciones
- Gestión operativa y administrativa de los servicios de medios de pago,garantizando la correcta atención a clientes y comercios, el seguimiento de incidencias y la coordinación con los diferentes departamentos y proveedores implicados en el servicio. - Gestión y seguimiento de solicitudes e incidencias relacionadas con terminales TPV y soluciones de pago. - Coordinación con entidades financieras, proveedores y equipos internos para la resolución de casos. - Control y seguimiento de instalaciones, retiradas, sustituciones y reparaciones de terminales. - Gestión documental y actualización de herramientas corporativas. - Elaboración y seguimiento de reportes operativos e indicadores de servicio. - Atención y soporte administrativo a clientes y comercios. - Supervisión del cumplimiento de los procedimientos operativos establecidos.
Condiciones
- Contrato: indefinido - Jornada completa (40H): de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 o de 10:00 a 19:00 + sábados según cuadrante (suele ser uno al mes) - Modalidad: 50% de teletrabajo - Ubicación: Calle Albasanz - Salario: 17.094 € b/a + incentivos
Tu perfil
- Capacidad organizativa y de planificación. - Orientación al cliente. - Habilidades de comunicación y coordinación. - Capacidad analítica y atención al detalle. - Manejo de herramientas ofimáticas y aplicaciones de gestión.
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Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.
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