About the role
Funciones
- Recibir y tramitar los expedientes abiertos por los diferentes tipos de servicios. - Recopilar información de diferentes herramientas y fuentes con el objetivo de estudiar los datos y ejecutar las correspondientes acciones para su posterior resoluc:ión. - Introducción de documentación en los distintos aplicativos internos. - Control y gestión de las distintas reclamaciones o incidencias de las entidades/clientes. - Seguimiento de los casos abiertos hasta la resolución de estos. - Monitorear, responder y reenviar mensajes/consultas entrantes a través de las diferentes aplicativos. - Interlocución con clientes para la correcta resolución de los casos abiertos
Condiciones
- Salario: 17.094,00€ brutos/ anuales por jornada completa - Horario: jornada de 40h semanales de lunes a domingo, en turno partido de 09:00h a 23:00h. - Tipo de contrato: indefinido. - Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)
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