About the role
Deine Aufgaben
- Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents & Service Requests im 2nd und 3rd Level in den Bereichen Netzwerk und Firewall - Analyse, Fehlerbehebung und Optimierung von Netzwerk- und Security-Umgebungen unserer Kunden - Aufnahme, Analyse und Bewertung technischer Kundenanforderungen in bestehenden oder neuen Infrastrukturen - Planung, Umsetzung und Dokumentation von Changes und technischen Projekten - Wartung sowie proaktive Pflege und Weiterentwicklung der betreuten Kundenumgebungen - Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträge
Dein Profil
Du bringst Erfahrung und Qualifikation in einem oder beiden Bereichen mit:
- Firewall Technologien (WatchGuard, Sophos oder Palo Alto) - Netzwerkumgebungen (Aruba, Cisco/Meraki oder Huawei) - Routing, Switching, VLANs und Netzwerk-Security - VPN-Technologien und Standortvernetzungen
Außerdem verfügst Du über:
- eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in, ein Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation - mehrjährige praktische Erfahrung im Betrieb von Netzwerk- und Security-Umgebungen - den Wunsch, Dich fachlich weiterzuentwickeln und Dein Profil gezielt zu schärfen - Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamorientierung - eine ausgeprägte Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und hohes Engagement
Deine Zukunft bei uns im Unternehmen
Wir bieten Dir spannende Aufgaben in einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld: - Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns durch hilfsbereite Kolleg:innen, Team- und Firmenevents sowie ein familiäre Arbeitsatmosphäre aus - Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst Du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld - Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, Deine Arbeitszeit und Deinen Arbeitsort individuell anzupassen - Abwechslung: In Deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst Du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblicke in die unterschiedlichsten Branchen - Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot, individueller Karriereplanung, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr, entwickelst Du Dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen - Benefits: mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, betrieblicher Altersvorsorge sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Dich und Deine Familie
Du hast Lust gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Dein/e Ansprechpartner/in
Christina Rauber HR Business Partner Tel.: [phone removed] - 555 Mail: [email removed]
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