About the role
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Anfragen aus den Verkaufsstellen inkl. 1st-Level Troubleshooting - Korrespondenz mit Dienstleistern inkl. Eröffnen von Incident-Tickets - Inventur und Bestandsanalysen von Rubbellosen - administrative Aufgaben - Unterstützung der Bezirksleitungen - Arbeiten nach Dienstplan, auch an Samstagen, zur Gewährleistung von Service-Zeiten
Ihr Profil
- mit mind. gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erster berufsqualifizierender Studienabschluss - erste Berufserfahrung im Kunden- oder B2B-Service wünschenswert - idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und technisches Verständnis - sicherer Umgang mit MS-Office Programmen - gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Kundenkommunikation) - ausgeprägte Dienstleistungs-, Kunden- und Serviceorientierung - Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke, Engagement und Spaß an der Arbeit im Team sowie - eine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
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