About the role
¿Quienes somos?
Novicap es un proveedor integral de soluciones de capital circulante centrado en permitir a los directores financieros/equipos financieros de las PYMEs pagar a sus proveedores y cobrar de sus clientes. Esto incluye crédito a corto plazo (factoring, financiación de la cadena de suministro y préstamos) y soluciones de automatización de pagos.
Con oficinas en Barcelona y Madrid, actualmente estamos buscando un Operations Specialist que quiera unirse a nuestro equipo en Madrid. Tu misión principal será activar clientes y renovaciones en la plataforma con la máxima agilidad, garantizando en todo momento la seguridad operativa: cada línea que pongas en marcha estará completamente documentada, verificada con el deudor y libre de alertas de riesgo.
¿Te parece interesante? ¡Sigue leyendo!
Tus tareas
Como ya hemos dicho, tu objetivo principal será activar clientes y renovaciones en la plataforma con la máxima rapidez, sin comprometer nunca la seguridad de la operación.
En tu día a día, esto se traduce en:
- Liderar las activaciones de clientes end-to-end: recopilar y revisar contratos, KYC, poderes notariales y firmantes, además de dar de alta y configurar al cliente y a sus deudores en la plataforma.
- Gestionar las verificaciones con deudores: contactar por teléfono y correo electrónico para confirmar facturas, contratos y notificaciones, insistiendo con proactividad hasta obtener confirmación.
- Detectar incongruencias y señales de fraude: identificar cualquier detalle que no encaje (facturas no reconocidas, cuentas bancarias no coincidentes, apoderados dudosos), frenar la activación y escalar el caso a Riesgos o Legal según corresponda.
- Alinear expectativas con Ventas: fijar plazos realistas, reportar el estado de cada cuenta y mantener el rigor cuando la documentación o las verificaciones estén incompletas.
- Gestionar las renovaciones: tramitar contratos, novaciones y citas en notaría, habilitar la línea de renovación en la plataforma y coordinar con los asset managers las comisiones asociadas.
- Impulsar la mejora continua: mantener al día la checklist de activación y el Manual de Operaciones, identificando y trasladando oportunidades de mejora al equipo de Producto.
¿Cómo lo harás?
Con integridad. La transparencia y la claridad son las piedras angulares de nuestro trabajo. Cumplimos nuestros acuerdos y asumimos la responsabilidad de nuestros actos. Además, somos conscientes de que siempre podemos mejorar y agradecemos los comentarios, para seguir creciendo.
Siempre nos esforzamos por superar las expectativas, garantizando los más altos niveles de profesionalidad, y aspiramos a superarlas, adoptando un enfoque basado en datos.
Y, por último, somos generosos y damos primero. Apoyamos y contribuimos a nuestra comunidad, buscando el bien común por encima de nuestros propios intereses.
¿Con quién trabajarás?
Reportarás directamente a nuestra Manager de Operaciones y trabajarás en estrecha colaboración con el resto de los equipos en Madrid, Barcelona y el resto de España. ¡Somos un equipo joven y dinámico que te espera con los brazos abiertos!
Eres quien estamos buscando si:
- Cuentas con más de 2 años de experiencia en operaciones, onboarding, KYC o crédito dentro del sector bancario, entidades de factoring/confirming o fintech.
- Tienes un ojo clínico para el detalle y una dosis sana de escepticismo: dominas la documentación de financiación (facturas, cesiones de crédito, contratos, poderes y escrituras notariales, así como KYC/AML básico) y detectas al instante lo que no encaja.
- Tienes iniciativa y mentalidad get-things-done: descuelgas el teléfono, persigues respuestas de deudores y clientes, y no te quedas esperando a que las cosas sucedan.
- Te comunicas con asertividad y mano izquierda: sabes marcar límites a Ventas diciendo «todavía no» con argumentos claros y constructivos, cuidando la relación entre equipos.
- Trabajas con dinamismo bajo presión: eres capaz de gestionar múltiples activaciones en paralelo priorizando con agilidad y criterio.
- Eres una persona proactiva: detectas cuellos de botella y propones mejoras constantes en procesos, controles y operativas internas.
- Manejas con soltura Excel / Google Sheets, plataformas internas, CRMs y herramientas de gestión de tickets o tareas (como HubSpot o Jira).
- Cuentas con español fluido e inglés profesional, tanto hablado como escrito.
Puntos extra si:
- Utilizas herramientas de IA con soltura para automatizar y optimizar tus tareas diarias.
- Tienes experiencia práctica detectando fraude documental o en facturas.
- Conoces la facturación a la administración pública (AAPP, FACe) o contratos públicos.
- Has gestionado trámites notariales (pólizas, novaciones, etc.).
- Hablas catalán.
¿Qué ofrecemos?
- Trabajo a jornada completa con contrato indefinido
- Modelo híbrido de trabajo: trabajamos 3 días desde la oficina y 2 días desde casa para mejorar la conciliación personal y laboral
- Beneficios flexibles con Coverflex: podrás incluir en tu nómina los gastos mensuales en comida, transporte, guardería y otros
- Seguro médico: ofrecemos un seguro de salud opcional a través de Sanitas, con tarifa competitiva y que Novicap subvenciona al 30% para garantizar tu bienestar
- Comunícate mejor con tus compañeros apuntándote a clases gratuitas de inglés o español si las necesitas
- Suscripción a gimnasios con WellHub, subvencionado en parte por Novicap (¡también tenemos un club de running!)
- Compañeros de trabajo increíbles y muy motivados
- Participarás en nuestros eventos de empresa y podrás conocer al resto del equipo que está distribuido en España
- Formarás parte de nuestro entorno de trabajo dinámico e internacional, con una jerarquía plana y una comunicación abierta entre equipos
- Biblioteca con un montón de libros para elegir. Si no encuentras nada, dínoslo y lo añadiremos a la biblioteca.
- Fruta, café y té en la oficina. Sabemos que es habitual, pero nos gusta cuidarte de todos modos.
Novicap ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, color, origen, ascendencia, estatus de ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, estado civil, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad o cualquier otro motivo protegido por ley, ordenanza o reglamento. Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los candidatos reciban un trato justo y equitativo.
Si crees que no cumples todos los requisitos, nos encantaría conocerte. Nadie marca todas las casillas, ¡y buscamos a alguien con ganas de unirse al equipo!
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