About the role
Deine Aufgaben
- Team-Management: Monatliche Planung (Stundenplan & Team) & Optimierung des Stundenplans, Hiring, Einarbeitung & Führung von Instructor- & Front Desk Team, Sicherstellung von Kursqualität & Teamdynamik
- Studio-Management: Sicherstellung eines reibungslosen Studioablaufs, Koordination externer Partner, Sicherstellung von Hygiene, Ordnung & hochwertigem Studioerlebnis, Inventarpflege
- Kunden-Management: Gestaltung einer exzellenten Customer Experience, Bearbeitung von Kundenanfragen & Feedback, Sicherstellung einer „Wohlfühl-Oase“ im Studio
- Events & B2B: Betreuung von B2B-Anfragen & Eventkoordination
- Reporting & Payroll: Reporting & regelmäßiger Austausch mit dem Central Team (Gründerteam & Operations), Kontrolle der Stundenzettel
- Front Desk & Instructor-Arbeit: Durchführung von mindestens 7 Reformer Classes pro Woche, Covering unbesetzter Front Desk Schichten & Classes
Dein Profil
- Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
- Du hast eine abgeschlossene Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung und bringst Erfahrungen im Unterrichten mit
- Du bringst Erfahrung in Management sowie in der Führung von Teams mit
- Du arbeitest gerne vor Ort im Studio und bist nah an Team, Mitgliedern und Kooperationspartnern
- Organisationstalent, Sportaffinität und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
- Du bist flexibel, kommunikativ und belastbar, bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit und fühlst dich in einem dynamischen und abwechslungsreichen Studio-Alltag wohl
- Du begeisterst Kundinnen und Kunden mit hoher Serviceorientierung sowie klarer, empathischer Kommunikation
- Du gehst sicher mit Excel um, hast eine Affinität zu digitalen Tools (Google Suite, Canva, MS Office, CRM & Buchungstools) und gehst Herausforderungen proaktiv an
- Du identifizierst dich mit unserer Marke und legst großen Wert auf Qualität, Atmosphäre und Details
- Du bist bereit einen Tag am Wochenende zu arbeiten
Warum wir?
- Inspirierendes, hochwertiges Studio-Umfeld mit eigenem Office-Space
- Freier Zugang zu Reformer Classes für dein eigenes Training sowie Health Bar
- Selbstbestimmtes, flexibles & kreatives Arbeiten mit viel Raum für Eigeninitiative
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Leadership, Teamführung & Operations
- Direkter Austausch mit dem Gründerteam
- Teil einer offenen, engagierten und herzlichen Community
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