About the role
Account Manager / Kundenberater (m/w/d)
Standort: Düsseldorf | Vollzeit | Beratung, Upselling & Kundenentwicklung
Über uns
Die Lippe Personal GmbH ist Marktführer im Recruiting für Arzt- und Zahnarztpraxen im gesamten DACH-Raum. Unser Ziel: unseren Kunden nicht nur neue Mitarbeiter bringen, sondern sie auch dabei unterstützen, echte Top-Arbeitgeber zu werden.
Wir wachsen stetig und suchen dich als Account Manager / Kundenberater (m/w/d). In dieser Rolle bist du die direkte Schnittstelle zu unseren Kunden – vom ersten Onboarding über die enge Projektbegleitung bis hin zum Upselling zusätzlicher Leistungen. Du berätst auf Augenhöhe, erkennst Potenziale und entwickelst unsere Kundenbeziehungen langfristig weiter.
Deine Aufgaben
- Onboarding & Startbegleitung: Du führst unsere Kunden durch den Kick-off-Prozess und erklärst ihnen alle Schritte der Zusammenarbeit.
- Kontinuierliche Beratung: Du unterstützt Kunden bei der gesamten Kandidatenreise – von der Bewerbung bis zur erfolgreichen Einstellung – und stellst sicher, dass sie die besten Ergebnisse erzielen.
- Upselling & Erweiterungen: Du verkaufst proaktiv zusätzliche Produkte wie Content-Marketing-Pakete, Fotoshootings, Videoproduktionen oder Zusatzkampagnen.
- Projekt- & Kampagnensteuerung: Du analysierst Ergebnisse, erstellst Handlungsempfehlungen und stimmst dich eng mit unserem Fulfillment- und Marketingteam ab.
- Enge Kundenkommunikation: Du bist Ansprechpartner per Zoom, Telefon und E-Mail – baust Vertrauen auf, löst Probleme schnell und sicherst eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Beziehungsmanagement: Dein Ziel ist es, Kundenbeziehungen zu verlängern, den Customer Lifetime Value zu steigern und Weiterempfehlungen zu fördern.
Das bieten wir dir
- Attraktives Vergütungsmodell: Fixgehalt + erfolgsbasierte Provision, Jahresgehalt zwischen 36.000 € – 72.000 €, abhängig von Erfahrung & Performance.
- Gestaltungsspielraum: Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und kannst Prozesse aktiv mitgestalten.
- Sicherer Arbeitsplatz: In einem Unternehmen mit klarer Marktführerschaft und großem Wachstumspotenzial.
- Karriereperspektiven: Möglichkeit zur Entwicklung zum Senior Account Manager oder Teamlead.
- Modernes Arbeitsumfeld: Neues Büro in Düsseldorf, MacBook & iPhone, moderne Tools und klare Prozesse.
- Team & Kultur: Dynamisches, junges Team, flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen.
- Weiterbildung: Regelmäßige interne und externe Trainings, die dich auf das nächste Level bringen.
- Zusatz-Benefits: Team-Events, Gesundheitsangebote, Feedbackkultur und echte Aufstiegschancen.
Warum Lippe Personal?
- Du wirst Teil des Marktführers im medizinischen Recruiting.
- Du hast direkten Einfluss auf die Ergebnisse und Zufriedenheit unserer Kunden.
- Du kombinierst Beratung, Kundenbindung und Vertrieb in einer Rolle, die Sinn und Impact hat.
- Du wirst Teil eines ehrgeizigen A-Player-Teams, das wächst und zusammen Erfolge feiert.
Requirements
Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erste Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder in der Kundenberatung (B2B bevorzugt).
- Hohe Empathie, Menschenkenntnis und Kommunikationsstärke.
- Freude daran, Kunden nicht nur zu betreuen, sondern auch aktiv zu entwickeln.
- Strukturiertes, sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten.
- Lernbereitschaft und Motivation, deine Fähigkeiten im Vertrieb & in der Beratung stetig auszubauen.
- Pluspunkt: Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot).
Text as published by Lippe Personal GmbH. We don't edit postings; apply and ask questions on the employer's site.