About the role
D-ploy ist ein IT- und Engineering Solutions Unternehmen mit Standorten in der gesamten EMEA-Region, darunter in der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien und den USA.
Wir liefern innovative IT-Services und -Lösungen für führende Industrieunternehmen und legen dabei besonderen Wert auf Zuverlässigkeit, Effizienz und langfristige Partnerschaften, die die IT-Produktivität und den Geschäftswert unserer Kunden steigern.
Aufgabenbereich
- Aufbau, Konfiguration und Auslieferung von PCs und Laptops für Endanwender, vor Ort und remote - Installation und Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Betriebssystem, Standardsoftware und Business Anwendungen - Abholung, Austausch und Rücknahme von Hardware im Rahmen von Refresh- und Break/Fix-Prozessen - Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen auf Windows-Arbeitsplätzen - Unterstützung der Anwender nach Einrichtung und Übergabe der Geräte - Bearbeitung von Desk-Side-Supportanfragen und Störungen mit hoher Serviceorientierung - Teilnahme an der Rufbereitschaft (ca. ein- bis zweimal pro Monat)
Requirements
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Desk-Side- oder Vor-Ort-IT-Support - Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office und gängigen Business-Anwendungen - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Troubleshooting-Kompetenz - Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten - Fließende Deutschkenntnisse (zwingend erforderlich), Englischkenntnisse von Vorteil - Bereitschaft, 5 Tage pro Woche vor Ort in Norderstedt zu arbeiten - Bereitschaft zur Rufbereitschaft ein- bis zweimal pro Monat - Vorlage eines aktuellen Führungszeugnisses
Benefits
- Breites Spektrum an Aufgaben und Verantwortlichkeiten - Freundliches und internationales Arbeitsumfeld - Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung - Empfehlungsprogramm („Fishing for Friends“) - Vom Unternehmen organisierte Events
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Text as published by D-ploy. We don't edit postings; apply and ask questions on the employer's site.