About the role
En Multiplica transformamos organizaciones a través de la estrategia, el diseño, la tecnología y los datos. Trabajamos junto a compañías líderes de diferentes industrias creando productos y servicios digitales que generan impacto real en los negocios y en las personas.
Requirements
Buscamos un/a Salesforce Marketing Cloud Developer / Marketing Cloud Personalization Consultant para diseñar, desarrollar e implementar soluciones de marketing automation, customer journeys y personalización de experiencias digitales utilizando el ecosistema de Salesforce.
La persona será responsable de transformar requerimientos de negocio y marketing en soluciones técnicas, trabajando con datos, automatizaciones, journeys y experiencias personalizadas para mejorar la interacción y conversión de los clientes.
Responsabilidades
- Diseñar, desarrollar y mantener soluciones utilizando Salesforce Marketing Cloud (SFMC). - Configurar y desarrollar Customer Journeys en Journey Builder. - Crear y administrar Data Extensions, estructuras de datos y segmentaciones. - Desarrollar automatizaciones utilizando Automation Studio. - Crear contenido dinámico y personalizado utilizando AMPscript. - Desarrollar consultas SQL para segmentación, transformación y extracción de datos. - Integrar Salesforce Marketing Cloud con otras plataformas y sistemas mediante APIs. - Participar en el diseño y ejecución de campañas de marketing automatizadas. - Implementar estrategias de segmentación y personalización basadas en comportamiento y datos del cliente. - Analizar y resolver problemas relacionados con journeys, automatizaciones, datos e integraciones. - Colaborar con equipos de Marketing, CRM, Data, UX y Tecnología. - Asegurar la calidad, integridad y correcta gestión de los datos utilizados en las campañas. - Documentar configuraciones, procesos y soluciones técnicas. - Participar en pruebas, implementación y mantenimiento de las soluciones.
Marketing Cloud Personalization
Para el componente de Marketing Cloud Personalization, será responsable de:
- Diseñar e implementar experiencias personalizadas basadas en el comportamiento del usuario. - Configurar estrategias de personalización y segmentación. - Trabajar con datos de comportamiento, perfiles y eventos de clientes. - Implementar recomendaciones y experiencias dinámicas en canales digitales. - Configurar y optimizar experiencias utilizando Salesforce Marketing Cloud Personalization. - Colaborar con equipos de negocio para traducir estrategias de personalización en soluciones técnicas. - Analizar resultados y oportunidades de optimización de las experiencias personalizadas.
Requisitos
- Experiencia profesional con Salesforce Marketing Cloud. - Experiencia práctica con Journey Builder. - Conocimiento de Data Extensions y modelo de datos de Marketing Cloud. - Experiencia con AMPscript. - Conocimientos sólidos de SQL. - Experiencia con Automation Studio. - Conocimientos de HTML/CSS para desarrollo de contenidos digitales. - Experiencia integrando plataformas mediante APIs. - Conocimiento de segmentación y automatización de marketing. - Capacidad para traducir requerimientos funcionales en soluciones técnicas.
Para el perfil de Personalization Consultant
- Experiencia con Salesforce Marketing Cloud Personalization. - Se valorará experiencia previa con Interaction Studio. - Conocimiento de personalización de experiencias digitales. - Experiencia trabajando con segmentación, behavioral data y customer profiles. - Conocimiento de JavaScript y/o desarrollo web. - Experiencia con integraciones y APIs. - Capacidad para trabajar con equipos de Marketing, CRM, Data y Tecnología.
Será un plus
- Certificaciones de Salesforce Marketing Cloud. - Experiencia con Salesforce Data Cloud. - Experiencia con Einstein y soluciones de IA aplicadas a Marketing. - Experiencia en CRM y Customer Data Platforms. - Conocimientos de HTML, CSS y JavaScript. - Experiencia en proyectos de personalización omnicanal. - Experiencia trabajando bajo metodologías Agile/Scrum.
Competencias
- Pensamiento analítico. - Orientación al cliente. - Capacidad de traducir necesidades de negocio a soluciones técnicas. - Atención al detalle. - Resolución de problemas. - Comunicación efectiva. - Trabajo colaborativo. - Orientación a resultados y optimización continua.
Benefits
- Contrato/ Modalidad: Freelance
- Oportunidad de crecimiento - Participar en proyectos desafiantes. - Capacitación constante.
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