About the role
Sobre la oportunidad
Buscamos una Asistente Administrativa Virtual con experiencia en el sector de seguros para acompañar la gestión administrativa y operativa de una firma de corretaje ubicada en República Dominicana.
La persona seleccionada será responsable de dar seguimiento a la cartera de clientes, gestionar trámites con aseguradoras y mantener organizada la documentación. Buscamos a alguien responsable, organizado y proactivo, que se convierta en un apoyo de confianza para las operaciones diarias de la firma.
Responsabilidades
- Solicitar, preparar y dar seguimiento a cotizaciones de seguros de vehículos, salud, vida, propiedades y otros ramos. - Gestionar emisiones, renovaciones, endosos, modificaciones y cancelaciones de pólizas. - Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y WhatsApp, brindando respuestas claras y oportunas. - Dar seguimiento a cotizaciones, pagos y vencimientos, manteniendo un registro actualizado de cada caso. - Registrar y actualizar la información de clientes, pólizas y documentos en Softseguros. - Gestionar reclamaciones, reembolsos, autorizaciones y otras solicitudes ante las aseguradoras. - Elaborar comparativos, propuestas comerciales y reportes en Excel y PDF. - Organizar expedientes digitales, facturas, estados de cuenta y documentación relevante. - Coordinar con las compañías aseguradoras y sus diferentes departamentos para dar seguimiento a los trámites. - Mantener actualizada la agenda de pendientes y asegurar el seguimiento oportuno de cada gestión.
Requisitos indispensables
- Experiencia comprobable en corredoras o compañías de seguros. - Conocimiento de los procesos y plataformas de aseguradoras. - Dominio de Excel, Outlook y herramientas digitales de gestión y comunicación. - Excelente comunicación oral y escrita en español. - Habilidades de organización, atención al detalle y servicio al cliente. - Capacidad para trabajar de forma autónoma, resolver problemas y gestionar múltiples tareas. - Responsabilidad, confidencialidad y compromiso con el manejo de información sensible. - Disponibilidad para trabajar en el horario de República Dominicana.
Requisitos dese
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