About the role
Descripción del puesto
Buscamos una persona con marcado perfil comercial para contactar, cualificar y convertir leads en citas para clínicas ubicadas en España.
Trabajarás con personas que ya han mostrado interés a través de campañas de marketing, WhatsApp, formularios web o bases de datos existentes. Tu objetivo será comprender sus necesidades, generar confianza y guiarlas hacia una cita cualificada mediante conversaciones por teléfono y WhatsApp.
Buscamos una persona proactiva, organizada y constante, con capacidad para escuchar, gestionar objeciones y orientar cada conversación hacia un siguiente paso concreto.
Responsabilidades
- Contactar con rapidez a los nuevos leads. - Gestionar conversaciones con potenciales pacientes por WhatsApp y teléfono. - Cualificar cada contacto, identificando sus necesidades, urgencia, interés real y disponibilidad para realizar el tratamiento. - Resolver objeciones comerciales básicas, adaptando los guiones a cada conversación. - Agendar y confirmar citas con las clínicas. - Realizar seguimiento de leads pendientes o que no responden. - Recuperar cancelaciones y contactar a pacientes que no asistieron a sus citas. - Reactivar bases de datos antiguas para generar nuevas oportunidades. - Mantener el CRM actualizado con el estado de cada contacto y los próximos pasos. - Reportar resultados y trabajar con objetivos e indicadores de desempeño.
Requisitos
- Experiencia comprobable en appointment setting, televentas, call center, atención comercial o seguimiento de leads. - Excelente dominio del español hablado y escrito, con buena dicción y comunicación clara. - Seguridad y fluidez para conversar por teléfono. - Capacidad para hacer preguntas, escuchar y gestionar objeciones. - Organización y constancia para dar seguimiento a múltiples contactos. - Orientación a resultados y experiencia trabajando con objetivos comerciales. - Disponibilidad para trabajar en horario compatible con el horario comercial de España. - Ordenador propio y conexión a internet estable.
Se valorará especialmente
- Experiencia gestionando leads interesados provenientes de campañas publicitarias. - Experiencia en clínicas de medicina estética, odontología, salud o servicios de ticket medio/alto. - Manejo de CRM, especialmente GoHighLevel. - Español neutro. - Capacidad para generar confianza y conducir conversaciones comerciales de manera cercana y persuasiva.
Condiciones
- Modalidad: 100 % remota. - Dedicación inicial: aproximadamente 4 horas diarias, de lunes a viernes. - Horario: compatible con el horario comercial de España. - Ubicación: preferencia por personas residentes en Latinoamérica. - Bonificaciones: adicionales por resultados. - Crecimiento: posibilidad de ampliar las horas y responsabilidades según desempeño.
Proceso de selección
Realizaremos una breve simulación de llamada para evaluar tu capacidad de cualificar un lead, gestionar objeciones y conducir la conversación hacia una cita.
Al postularte, incluí tu CV y detallá tu experiencia en ventas telefónicas o agendamiento de citas, los CRM que utilizaste y tu disponibilidad para trabajar en horario de España.
Text as published by Workana. We don't edit postings; apply and ask questions on the employer's site.