About the role
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No time de Operações, você fará parte de uma estrutura responsável pela governança ponta a ponta da operação, garantindo visibilidade, monitoramento e atuação preventiva em toda a jornada da escola, desde a assinatura do contrato até a entrega final. Você terá um papel importante na conexão entre dados, processos e áreas, identificando riscos e garantindo que a promessa feita ao cliente seja cumprida.
No dia a dia você irá: • Atuar na governança da cadeia ponta a ponta, monitorando a jornada operacional desde o contrato até a entrega; • Garantir visibilidade dos principais indicadores da cadeia e acompanhar SLAs críticos entre as áreas; • Identificar riscos e desvios operacionais antes que impactem a escola; • Conduzir ritos diários de acompanhamento e monitoramento da operação; • Acompanhar planos de ação, priorizando riscos conforme sua criticidade; • Atuar na mitigação de impactos e apoiar a gestão em situações de crise; • Identificar gargalos e articular diferentes áreas para garantir a evolução das demandas; • Garantir aderência entre contrato, pedido e operação; • Monitorar exceções e validar a integridade das informações; • Identificar oportunidades de melhoria e apoiar iniciativas de melhoria contínua; • Transformar dados e indicadores em informações que apoiem a tomada de decisão.
Para participar do nosso processo você precisa ter: • Ensino Superior completo; • Experiência em Supply Chain, Operações ou Torre de Controle; • Experiência com gestão de indicadores; • Forte capacidade analítica; • Vivência em projetos de melhoria contínua; • Experiência conduzindo e acompanhando planos de ação; • Excel avançado; • Experiência com ERPs, como SAP, Oracle, Protheus ou similares.
Diferenciais: • Conhecimento avançado em SQL; • Experiência com ferramentas de BI; • Vivência em governança operacional; • Experiência com gestão de riscos; • Experiência em operações complexas e multidisciplinares; • Conhecimento de ferramentas como Metabase ou similares.
REQ-20260730-003-B
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Vale alimentação e/ou refeição Flash + Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
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