About the role
Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje.
Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti
El Market Associate es el punto de entrada al track de Market Management y tiene ownership real sobre una cartera de hoteles. La expectativa es evolucionar hacia trusted advisor: entender el negocio del partner, la dinámica del destino y las palancas de Despegar para transformar información en acciones que hagan crecer la cuenta.
No es un rol administrativo de seguimiento. Requiere lectura de datos, negociación, visitas, ejecución comercial y disciplina de CRM.
Nos encontramos en la búsqueda de Account Strategists que esten residiendo en: • Ciudad de México • Pacífico: Los Cabos / Vallarta. • Monterrey • Guadalajara • Cancún
¿Cómo generas impacto? • Trusted advisor de la cartera. Construir relaciones de confianza y entender objetivos, estacionalidad, restricciones y oportunidades del partner. • Ownership del portafolio. Gestionar revenue, share, disponibilidad, competitividad tarifaria, conversión y salud de las cuentas asignadas. • Crecimiento B2C y B2B. Identificar oportunidades por canal y activar las palancas comerciales correspondientes. • Negociación continua. Negociar tarifas, inventario, promociones, paquetes y media en las marcas/canales aplicables. • Competitividad. Detectar y accionar oportunidades de precio, disponibilidad, paridad/adversidad y distribución, incluyendo Partner Offer cuando corresponda. • Business reviews y optimization calls. Mantener una cadencia de revisiones de performance que cierre siempre con acciones, owner y fecha. • Diagnóstico data-driven. Leer dashboards, construir análisis en Excel/Sheets e identificar cuentas de mayor oportunidad. • Educación del partner. Traducir producto, pricing, distribución y nuevas iniciativas en beneficios concretos para el hotel. • Presencia en el mercado. Participar en visitas, eventos y actividades del trade para generar insight y oportunidades.
Lo que te diferencia: • 3 a 5 años de experiencia en travel, hotelería, OTA, tour operación, DMC o account management B2B consultivo. • Licenciatura concluida en Administración, Turismo, Economía, Marketing o áreas afines, o experiencia equivalente. • Postura consultiva y capacidad para convertir datos en recomendaciones accionables. • Buen dominio de Excel/Google Sheets y lectura de dashboards. • Comunicación comercial clara, escucha activa y capacidad de negociación. • Mentalidad de owner: iniciativa, seguimiento y cierre de loops. • Experiencia con CRM y Google Workspace. • Disponibilidad para viajes frecuentes. • Inglés es un nice to have.
¿Qué ofrecemos? • Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1 • Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos • Equipo diverso, colaborativo y sin silos • Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus)
Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro.
Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️
#TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD
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