About the role
Deine Aufgaben
- Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld - Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung - Aufnahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und Verarbeitung in unserem hauseigenen TicketSystem - Unterstützung und Durchführung von Test und Zertifizierungen - Mitarbeit in Projekten
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, IT/Netzwerkhintergrund wünschenswert - Praxiserfahrung in der Kunden- / Servicekommunikation per Telefon und Email - Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil - Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit - Sicherer und kommunikationsstarker Umgang mit Kunden, Kollegen und Lieferanten - Deutsch und gerne auch Englisch in Wort und Schrift
Warum wir?
- Eine Vollzeitstelle (40 Std./Woche) mit unbefristeter Festanstellung - Mitgestaltung der Kommunikationslösungen der Zukunft - Ein modern ausgestattetes Büro (ergonomische höhenverstellbare Schreibtische, hochwertige IT-Ausstattung) - Arbeiten im Grünen mit direkter Autobahnanbindung - Freiheit zur Entwicklung und Entfaltung der eigenen Qualitäten in einer modernen und entwicklungsgetriebenen Netzwerkumgebung - Mittagessen (Hofmann Menüs zu deiner Auswahl) - Freitags gehen wir im Team auf unsere Kosten essen - Eine Vielzahl von Corporate Benefits-Rabatten - Attraktives Gehalt und mögliche Jahresprämie
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