About the role
Das erwartet Dich
Du möchtest die operative Qualität nachhaltig verbessern, komplexe Zusammenhänge analysieren und wirksame Lösungen umsetzen? Du arbeitest eigenständig, übernimmst Verantwortung und schätzt die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld? Dann bist Du im Claims & Operational Excellence Team Northern Europe genau richtig. Für unser Northern Europe Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Schwerpunkt Technical Excellence im Bereich Medical oder Travel. In dieser Rolle sicherst und entwickelst Du die operative Qualität weiter und treibst Themen rund um Fraud- und Leakage-Management sowie deren automatisierte Erkennung in den Redion-Systemen voran.
Deine Hauptaufgaben
- Analyse von Fällen, Daten und Prozessen im Bereich Medical oder Travel zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen - Steuerung und Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmenpläne sowie Begleitung der nachhaltigen Umsetzung innerhalb der Northern Europe Teams - Identifikation, Prüfung und Bewertung von möglichen Fraud- und Leakage-Fällen sowie Mitwirkung an geeigneten Präventions- und Verbesserungsmaßnahmen - Erstellung aussagekräftiger Analysen, Reportings und Auswertungen zur Steuerung und Erfolgsmessung operativer Qualitätsmaßnahmen - Beratung und Unterstützung der Business Lines bei ausgewählten Themen rund um operative Qualität, Fraud und Leakage - Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern im internationalen Umfeld zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen und Standards
Das bringst Du mit
- Erfahrung im Bereich Medical Assistance, Travel Assistance oder Claims Management; Kenntnisse in Technical Excellence, operativer Qualität, Fraud oder Leakage sind von Vorteil - Abgeschlossene Ausbildung, erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise in den Bereichen Versicherung, Wirtschaft, Medizin oder Tourismus - Sehr gute Kenntnisse der Redion-Systeme, beispielsweise OLE, sowie ein sicherer Umgang mit Datenanalysen und Auswertungen - Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themen eigenständig voranzutreiben - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern im internationalen Umfeld - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
Was wir Dir bieten
Eine tolle Weiterentwicklungsmöglichkeit
Dein Recruiting Kontakt
Irma Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.
Text as published by Interne Karriereseite - Europ Assistance. We don't edit postings; apply and ask questions on the employer's site.