About the role
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où votre sens du service et votre capacité à accompagner les clients feront la différence ?
Nous recrutons des Conseillers Service Client francophones pour intégrer un projet innovant dans le secteur de la e-santé.
Au quotidien, vous serez en charge d'accompagner les utilisateurs d'une plateforme de santé reconnue en Europe, en répondant à leurs demandes par téléphone et par e-mail. Votre mission sera d'apporter des réponses claires, de trouver des solutions adaptées et de garantir une expérience client de qualité.
Vos missions
- Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone et par e-mail.
- Accompagner les clients dans l'utilisation de la plateforme.
- Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des demandes et leur traitement dans les délais impartis.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des utilisateurs.
Ce que nous proposons
- Formation initiale rémunérée;
- Horaires compris entre 07h00 et 17h00, du lundi au vendredi (possibilité de travailler le samedi à l'avenir selon les besoins de l'activité);
- Salaire de base : 953€;
- Prime d'assiduité : 25€;
- Prime de performance jusqu'à 100€;
- Panier repas : 6€ par jour travaillé.
📍 Poste basé à Porto.
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Requirements
Profil recherché
- Niveau de français C1/C2.
- Excellentes capacités de communication.
- Sens du service client et de l'écoute.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aisance avec les outils informatiques.
Text as published by Armatis. We don't edit postings; apply and ask questions on the employer's site.