About the role
Transforma o teu francês numa nova oportunidade profissional em Guimarães!
Procuras um novo desafio profissional onde possas utilizar o francês diariamente? Estamos a reforçar uma equipa de apoio ao cliente para um projeto internacional ligado ao setor da energia.
Terás como principal missão acompanhar clientes do mercado francês, responder às suas questões e prestar suporte relacionado com um programa de fidelização. Procuramos pessoas comunicativas, responsáveis e motivadas para proporcionar uma excelente experiência de atendimento.
A tua missão
- Responder a chamadas recebidas e pedidos enviados por e-mail;
- Apoiar os clientes na utilização e gestão do respetivo cartão de fidelização;
- Esclarecer dúvidas e analisar diferentes pedidos;
- Registar e atualizar informações nas ferramentas internas;
- Encontrar soluções eficazes para cada situação;
- Proporcionar um atendimento próximo, claro e profissional.
- Salário base mensal: 953 € brutos;
- Prémio de produtividade: até 100 € brutos por mês;
- Prémio de assiduidade: 25 € brutos por mês;
- Subsídio de alimentação: 6 € líquidos por dia trabalhado;
- Contrato de trabalho a termo incerto;
- Formação inicial remunerada;
- Integração numa equipa internacional e multicultural;
- Projeto estável e acompanhamento contínuo;
- Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional;
- Possibilidade de transição para teletrabalho após três meses, caso sejam atingidos os objetivos de desempenho definidos.
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Requirements
O que valorizamos?
- Francês fluente, oral e escrito, idealmente nível C1 ou superior;
- Boa capacidade de comunicação e escuta;
- Orientação para o cliente e para a resolução de problemas;
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
- Capacidade de adaptação e espírito de equipa;
- Disponibilidade para horários rotativos, de segunda-feira a sábado, entre as 07h00 e as 18h00;
- Residência em Portugal e disponibilidade para trabalhar presencialmente em Guimarães.
Text as published by Armatis. We don't edit postings; apply and ask questions on the employer's site.